Como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre? Entenda!
O que é e como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre? É sobre isso que vamos falar no artigo de hoje.
Nota-se que as ocasiões em que você vai fazer uma entrega em mãos podem ser raras, mas é importante saber como proceder nos casos de Entrega pessoal do Mercado Livre.
Basicamente, o marketplace oferece quatro opções de serviços de entrega das mercadorias. São elas:
- Usar o Mercado Envios;
- Usar o Mercado Envios Full;
- Envio por conta do vendedor;
- Entrega pessoal.
Grande parte dos vendedores escolhe usar o serviço do Mercado Envios,uma parceria do Mercado Livre com os Correios que oferece taxas mais em conta aos vendedores e proteção para as mercadorias.
O Envio por conta do vendedor e a Entrega pessoal são processos feitos pelo próprio vendedor que pode ou não repassar os custos de frente para os clientes.
Porém, a Entrega pessoal não é tão utilizada por questões de segurança e até mesmo de logística. Tanto para o vendedor quanto para o comprador.
Para saber como lidar caso feche uma venda nesses termos, vamos explicar a seguir todos os cuidados que você deve tomar na hora de fazer a Entrega pessoal do Mercado Livre. Confira!
GUIA: Saiba como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre
Esta primeira parte do conteúdo te ajuda a compreender como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre, desde conceitos, processos e regras da plataforma.
Vamos a elas!
1. Como funciona a entrega pessoal do mercado livre?
A Entrega pessoal do Mercado Livre é uma das opções para o comprador receber o produto que adquiriu online na sua loja virtual.
Quem está comprando pode perguntar ao vendedor sobre a possibilidade ou o vendedor mesmo pode oferecer essa alternativa ao cliente.
É um procedimento raro, mas pode acontecer em situações específicas para vendedores de cidades pequenas e médias.
Pela logística, em uma grande cidade como São Paulo, por exemplo, a Entrega pessoal do Mercado Livre pode não ser tão vantajosa.
Somando os custos, o processo de retirada em mãos do mercado livre pode ser mais caro para os dois lados se deslocar até o local de entrega, perdendo tempo e gastando com gasolina, transporte etc
Vendeu no Mercado Livre e não sabe como fazer a declaração de entrega de mercadoria? Dê o play e assista ao vídeo abaixo:
2. Como funciona a Entrega pessoal?
A opção de Entrega pessoal é uma negociação feita diretamente entre vendedor e comprador.
Ao fechar a entrega da compra por este meio, você deve seguir todos os procedimentos normais:
- embalar o produto adequadamente;
- emitir nota fiscal de venda do produto;
- fazer um recibo de entrega do Mercado Livre com os dados do cliente e do produto a ser entregue.
Com essas informações registradas, qualquer problema pode ser resolvido pelo Programa de Proteção ao Vendedor do Mercado Livre.
Com o produto preparado, basta se dirigir ao local combinado de entrega. Confira se os documentos do comprador conferem com os fornecidos no momento da compra.
Peça para que ele assine o recibo ou a nota fiscal, informando também a data da entrega.
A entrega pessoal também pode ser feita por um motoboy. Nesse caso, peça um atendimento de ida e volta para pegar o recibo assinado.
Depois que o produto já estiver nas mãos do comprador, marque a opção “Entreguei o produto” na sua lista de Vendas no sistema do Mercado Livre.
3. Quando é vantajoso para o vendedor fazer a Entrega pessoal?
Como mencionamos acima, os vendedores do Mercado Livre que atuam em pequenas e médias cidades podem oferecer a opção de Entrega pessoal do Mercado Livre.
Vale considerar a logística da cidade, se o deslocamento é fácil, sua disponibilidade para fazer o serviço, gastos com serviços de motoboy, etc.
Se você tiver um ponto de venda físico, a opção de Entrega pessoal do Mercado Livre também pode ser vantajosa e segura, tanto para você quanto para seu cliente.
Assim, você garante a venda e o cliente economiza no frete.
Leia também: Qual a melhor forma de vender pela internet? Confira o passo a passo
4. Cuidados ao optar pela Entrega pessoal do Mercado Livre
O primeiro cuidado ao escolher a Entrega pessoal do Mercado Livre é marcar a entrega em um local público.
Evite marcar na sua casa ou ir até a casa do cliente, pois você pode se colocar em uma situação perigosa nas duas situações. Use locais como shopping, cafeterias e lanchonetes.
Também não é aconselhável encontrar a pessoa onde você armazena seu estoque ou no seu centro de distribuição.
Principalmente em grandes cidades, acontecem muitos golpes e roubos em situações como essa, onde bandidos furtam o estoque depois de conhecer o local se passando por compradores.
O segundo cuidado é com as perguntas que um potencial comprador faz sobre seu trabalho. Fique atento a questionamentos sobre:
- Você vende no atacado (ou seja grandes quantidades)?
- Você tem serviço de segurança para seu estoque?
- Você armazena muitas mercadorias?
Essas perguntas vão aparecer em conversas aparentemente inofensivas, mas podem encobrir alguma intenção criminosa.
Lembre-se: seu cliente é uma pessoa estranha para você, então evite levá-lo ao local onde estoca seus produtos e até mesmo seu escritório de venda.
Um terceiro cuidado para garantir que a Entrega pessoal do Mercado Livre seria contratar um serviço de moto-entrega para esse serviço.
O custo pode ser repassado para o cliente e você pode fechar uma parceria a um custo menor por entrega com uma empresa da sua cidade.
O quarto cuidado é sempre levar o recibo e a nota fiscal do produto. Seja você ou um motoboy a realizar a entrega, confira o documento do comprador e cheque a nota fiscal. E peça a assinatura no recibo para comprovar a entrega.
Se o comprador agir de má fé e denunciar a compra como não recebida, você terá como comprovar para o Mercado Livre que a mercadoria foi recebida.
Entrega pessoal Mercado Livre: é seguro?
É difícil garantir a segurança total, mas tomando os cuidados acima você pode fazer a Entrega pessoal do Mercado Livre sem ter problemas.
É uma maneira de agradar o cliente e convencê-lo a fechar a venda, oferecendo uma entrega mais rápida.
Mas não se esqueça de proteger seu estoque e ficar atento às perguntas tendenciosas de um possível comprador.
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Dúvidas mais comuns sobre o Mercado Livre!
Uma vez entendido como funciona a entrega pessoal do mercado livre, chegamos à segunda parte deste artigo.
A partir de agora respondemos as principais dúvidas sobre essa empresa de tecnologia. Aqui estão as principais:
Quais são os produtos proibidos para a venda no Mercado Livre?
Em suma, estes são os produtos restritos pelo Mercado Livre:
- Armas, munições e materiais explosivos;
- Celulares, equipamentos de telecomunicações e serviços, relacionados em desacordo com a lei;
- Narcóticos e substâncias proibidas;
- Flora, fauna e derivados;
- Fogos de artifício;
- Ossos, órgãos e membros humanos;
- Tabaco e produtos relacionados;
- Máquinas sem equipamentos de segurança;
- Produtos e serviços financeiros;
- Serviços turísticos e relacionados;
- Listas de e-mail e bases de dados pessoais;
- Produtos ou serviços para adultos e roupa íntima usada.
Adicionalmente, temos outras opções que estão disponíveis no site da empresa.
Como avisar o Mercado Livre que enviei o produto?
É simples. Basta registrar “Entreguei o produto” na lista de vendas. Lá, você sinaliza se a mercadoria já foi enviada ou a data exata da entrega.
A falta de registro indica que a mercadoria está em “Em atraso”, o que prejudica a sua reputação no Mercado Livre.
O que é Mercado Envio?
O Mercado Envio é um recurso do Mercado Livre que foca em potencializar suas entregas.
Dito de outra forma, todas as suas mercadorias estão seguras e, caso aconteça alguma anomalia durante o percurso de entrega, você e seu comprador contam com o respaldo da empresa.
Anúncios que contém essa ferramenta têm à disposição uma calculadora de custos e prazos de entrega que informa quando o produto vai chegar antes que o cliente finalize o pedido.
Nesse contexto, todo mundo sai ganhando.
Basicamente:
- Cliente: saberá quando receberá a mercadoria;
- Vendedor: terá menos perguntas e mais chances de reter o cliente ao oferecer uma experiência incrível de compra.
Parece interessante? Saiba mais sobre o Mercado Envio.
O que é Mercado Shops?
Esta é uma ferramenta gratuita que permite construir sua própria loja virtual e, com isso, potencializar o crescimento da sua marca.
É só escolher onde pretende exibir os seus anúncios: Mercado Livre, Mercado Shops ou nos dois.
Tenha em mente que, apesar dessa flexibilidade de escolha, todos os anúncios ficam sob a mesma administração. Contudo, as tarifas de venda são diferentes.
Abaixo, você aprende com mais detalhes como funciona o Mercado Shops, confira:
O que preciso saber sobre o frete do Mercado Livre?
Aqui, temos dois pontos que vale a pena a pena mencionar:
- Quanto maior ou mais pesada for a mercadoria, mais caro será o frete;
- Pedidos despachados pelo Full terão um envelope ou caixa de acordo com as dimensões do produto;
- Entregas com mais de uma mercadoria na mesma venda, faça o cálculo do custo do frete desta unidade e multiplique-a pelo número de unidades nesta negociação.
Já sei como funciona a entrega pessoal do mercado livre, e agora?
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