Como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre? É segura?

O que é e como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre? É sobre isso que vamos falar no artigo de hoje.

Nota-se que as ocasiões em que você vai fazer uma entrega em mãos podem ser raras, mas é importante saber como proceder nos casos de Entrega pessoal do Mercado Livre.

Basicamente, o marketplace oferece quatro opções de serviços de entrega das mercadorias. São elas:

Usar o Mercado Envios;
Usar o Mercado Envios Full;
Envio por conta do vendedor;
Entrega pessoal.

Grande parte dos vendedores escolhe usar o serviço do Mercado Envios,uma parceria do Mercado Livre com os Correios que oferece taxas mais em conta aos vendedores e proteção para as mercadorias.

O Envio por conta do vendedor e a Entrega pessoal são processos feitos pelo próprio vendedor que pode ou não repassar os custos de frente para os clientes.

Porém, a Entrega pessoal não é tão utilizada por questões de segurança e até mesmo de logística. Tanto para o vendedor quanto para o comprador.

Para saber como lidar caso feche uma venda nesses termos, vamos explicar a seguir todos os cuidados que você deve tomar na hora de fazer a Entrega pessoal do Mercado Livre. Confira!

GUIA: Saiba como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre

Esta primeira parte do conteúdo te ajuda a compreender como funciona a entrega pessoal do Mercado Livre, desde conceitos, processos e regras da plataforma.

Vamos a elas!

1. Como funciona a entrega pessoal do mercado livre?

A Entrega pessoal do Mercado Livre é uma das opções para o comprador receber o produto que adquiriu online na sua loja virtual.

Quem está comprando pode perguntar ao vendedor sobre a possibilidade ou o vendedor mesmo pode oferecer essa alternativa ao cliente.

É um procedimento raro, mas pode acontecer em situações específicas para vendedores de cidades pequenas e médias.

Pela logística, em uma grande cidade como São Paulo, por exemplo, a Entrega pessoal do Mercado Livre pode não ser tão vantajosa.

Somando os custos, o processo de retirada em mãos do mercado livre pode ser mais caro para os dois lados se deslocar até o local de entrega, perdendo tempo e gastando com gasolina, transporte etc

Vendeu no Mercado Livre e não sabe como fazer a declaração de entrega de mercadoria? Dê o play e assista ao vídeo abaixo:

2. Como funciona a Entrega pessoal?

A opção de Entrega pessoal é uma negociação feita diretamente entre vendedor e comprador.

Ao fechar a entrega da compra por este meio, você deve seguir todos os procedimentos normais:

embalar o produto adequadamente;
emitir nota fiscal de venda do produto;
fazer um recibo de entrega do Mercado Livre com os dados do cliente e do produto a ser entregue.

Com essas informações registradas, qualquer problema pode ser resolvido pelo Programa de Proteção ao Vendedor do Mercado Livre.

Com o produto preparado, basta se dirigir ao local combinado de entrega. Confira se os documentos do comprador conferem com os fornecidos no momento da compra.

Peça para que ele assine o recibo ou a nota fiscal, informando também a data da entrega.

A entrega pessoal também pode ser feita por um motoboy. Nesse caso, peça um atendimento de ida e volta para pegar o recibo assinado.

Depois que o produto já estiver nas mãos do comprador, marque a opção “Entreguei o produto” na sua lista de Vendas no sistema do Mercado Livre.

3. Quando é vantajoso para o vendedor fazer a Entrega pessoal?

Como mencionamos acima, os vendedores do Mercado Livre que atuam em pequenas e médias cidades podem oferecer a opção de Entrega pessoal do Mercado Livre.

Vale considerar a logística da cidade, se o deslocamento é fácil, sua disponibilidade para fazer o serviço, gastos com serviços de motoboy, etc.

Se você tiver um ponto de venda físico, a opção de Entrega pessoal do Mercado Livre também pode ser vantajosa e segura, tanto para você quanto para seu cliente.

Assim, você garante a venda e o cliente economiza no frete.

4. Cuidados ao optar pela Entrega pessoal do Mercado Livre

O primeiro cuidado ao escolher a Entrega pessoal do Mercado Livre é marcar a entrega em um local público.

Evite marcar na sua casa ou ir até a casa do cliente, pois você pode se colocar em uma situação perigosa nas duas situações. Use locais como shopping, cafeterias e lanchonetes.

Também não é aconselhável encontrar a pessoa onde você armazena seu estoque ou no seu centro de distribuição.

Principalmente em grandes cidades, acontecem muitos golpes e roubos em situações como essa, onde bandidos furtam o estoque depois de conhecer o local se passando por compradores.

O segundo cuidado é com as perguntas que um potencial comprador faz sobre seu trabalho. Fique atento a questionamentos sobre:

Você vende no atacado (ou seja grandes quantidades)?
Você tem serviço de segurança para seu estoque?
Você armazena muitas mercadorias?

Essas perguntas vão aparecer em conversas aparentemente inofensivas, mas podem encobrir alguma intenção criminosa.

Lembre-se: seu cliente é uma pessoa estranha para você, então evite levá-lo ao local onde estoca seus produtos e até mesmo seu escritório de venda.

Um terceiro cuidado para garantir que a Entrega pessoal do Mercado Livre seria contratar um serviço de moto-entrega para esse serviço.

O custo pode ser repassado para o cliente e você pode fechar uma parceria a um custo menor por entrega com uma empresa da sua cidade.

O quarto cuidado é sempre levar o recibo e a nota fiscal do produto. Seja você ou um motoboy a realizar a entrega, confira o documento do comprador e cheque a nota fiscal. E peça a assinatura no recibo para comprovar a entrega.

Se o comprador agir de má fé e denunciar a compra como não recebida, você terá como comprovar para o Mercado Livre que a mercadoria foi recebida.

Entrega pessoal Mercado Livre: é seguro?

É difícil garantir a segurança total, mas tomando os cuidados acima você pode fazer a Entrega pessoal do Mercado Livre sem ter problemas.

É uma maneira de agradar o cliente e convencê-lo a fechar a venda, oferecendo uma entrega mais rápida.

Mas não se esqueça de proteger seu estoque e ficar atento às perguntas tendenciosas de um possível comprador.

Leia também:

Dúvidas mais comuns sobre o Mercado Livre!

Uma vez entendido como funciona a entrega pessoal do mercado livre, chegamos à segunda parte deste artigo.

A partir de agora respondemos as principais dúvidas sobre essa empresa de tecnologia. Aqui estão as principais:

Quais são os produtos proibidos para a venda no Mercado Livre?

Em suma, estes são os produtos restritos pelo Mercado Livre:

Armas, munições e materiais explosivos;
Celulares, equipamentos de telecomunicações e serviços, relacionados em desacordo com a lei;
Narcóticos e substâncias proibidas;
Flora, fauna e derivados;
Fogos de artifício;
Ossos, órgãos e membros humanos;
Tabaco e produtos relacionados;
Máquinas sem equipamentos de segurança;
Produtos e serviços financeiros;
Serviços turísticos e relacionados;
Listas de e-mail e bases de dados pessoais;
Produtos ou serviços para adultos e roupa íntima usada.

Adicionalmente, temos outras opções que estão disponíveis no site da empresa.

Como avisar o Mercado Livre que enviei o produto?

É simples. Basta registrar “Entreguei o produto” na lista de vendas. Lá, você sinaliza se a mercadoria já foi enviada ou a data exata da entrega.

A falta de registro indica que a mercadoria está em “Em atraso”, o que prejudica a sua reputação no Mercado Livre.

O que é Mercado Envio?

O Mercado Envio é um recurso do Mercado Livre que foca em potencializar suas entregas.

Dito de outra forma, todas as suas mercadorias estão seguras e, caso aconteça alguma anomalia durante o percurso de entrega, você e seu comprador contam com o respaldo da empresa.

Anúncios que contém essa ferramenta têm à disposição uma calculadora de custos e prazos de entrega que informa quando o produto vai chegar antes que o cliente finalize o pedido.

Nesse contexto, todo mundo sai ganhando.

Basicamente:

Cliente: saberá quando receberá a mercadoria;
Vendedor: terá menos perguntas e mais chances de reter o cliente ao oferecer uma experiência incrível de compra.

Parece interessante? Saiba mais sobre o Mercado Envio.

O que é Mercado Shops?

Esta é uma ferramenta gratuita que permite construir sua própria loja virtual e, com isso, potencializar o crescimento da sua marca.

É só escolher onde pretende exibir os seus anúncios: Mercado Livre, Mercado Shops ou nos dois.

Tenha em mente que, apesar dessa flexibilidade de escolha, todos os anúncios ficam sob a mesma administração. Contudo, as tarifas de venda são diferentes.

Abaixo, você aprende com mais detalhes como funciona o Mercado Shops, confira:

O que preciso saber sobre o frete do Mercado Livre?

Aqui, temos dois pontos que vale a pena a pena mencionar:

Quanto maior ou mais pesada for a mercadoria, mais caro será o frete;
Pedidos despachados pelo Full terão um envelope ou caixa de acordo com as dimensões do produto;
Entregas com mais de uma mercadoria na mesma venda, faça o cálculo do custo do frete desta unidade e multiplique-a pelo número de unidades nesta negociação.

Já sei como funciona a entrega pessoal do mercado livre, e agora?

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