Como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre? 5 dicas para fortalecer o seu poder de negociação

Mercado Livre 6 de Ago de 2018

Saber como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre está no imaginário de muitas pessoas que gostam da marca e, ao mesmo tempo, desejam abrir seu primeiro projeto de comércio eletrônico. Afinal de contas, a internet atrai um público cativo, e ferramentas não faltam para se aventurar neste segmento.

A propósito, você sabe o que é mercadolíder? Trata-se da classificação da plataforma para destacar os melhores vendedores. Mas isso vamos ver em detalhes ao longo deste artigo. Aqui também vamos destacar:

O que é ser Mercadolíder?;
4 benefícios de ser um Mercadolíder;
Como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre: 5 dicas;
Como criar uma conta no Mercado Livre?;
Como anunciar no Mercado Livre pela primeira vez?

E mais...

Boa leitura!

O que é ser Mercadolíder?

Mercadolíder representa os melhores vendedores da plataforma do Mercado Livre. São aqueles que oferecem serviços de qualidade, altas vendas e excelente experiência para o consumidor.

Neste caso, existem três tipos de mercadolíderes: o Mercadolíder, Mercadolíder Gold e Mercadolíder Platinum. Cada um possui características próprias de faturamento e de premiação.

Mercadolíder: 60 vendas ou mais e faturamento de R$36.500 ou mais;
Mercadolíder Gold: 150 vendas ou mais e faturamento de R$ 125.000 ou mais;
Mercadolíder Premium: 450 vendas ou mais e faturamento de R$ 320.000 ou mais

Como dica extra, concentre-se sempre em se tornar um Mercadolíder. E lembre-se, você vai aprender a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre somente com:

metas claras;
faturamento e venda elevados;
atendimento ao cliente de qualidade

Veja no infográfico quais são os pré-requisitos para ser um Mercadolíder:

((briefing infográfico

Pré-requisitos para ser um Mercadolíder

Estar cadastrado por, pelo menos, 4 meses no Mercado Livre
Estar com termômetro de vendas na cor verde-escuro
Menos de 2% de reclamações sobre o total de suas vendas
Menos de 5% de vendas canceladas com devolução de dinheiro
Documentação em dia e comprovação fiscal))

4 benefícios de ser um Mercadolíder

Agora que você já sabe o que é Mercadolíder, entenda porque este é um ramo promissor para o ecommerce:

Visibilidade dos anúncios: de acordo com a sua hierarquia no Mercado livre, você poderá aumentar sua exposição e mais notoriedade com seus anúncios;
Atendimento personalizado: a marca oferece atendimento exclusivo e personalizado via chat para seus vendedores;
Aprendizado: O Mercado Livre disponibiliza treinamentos e reuniões de capacitação para fortalecer a venda de seus colaboradores;
Descontos exclusivos: o Mercado Livre consegue descontos para oferecer frete grátis aos clientes. Por exemplo, para produtos acima de R$99, o vendedor Mercadolíder recebe 50% de desconto do Mercado Livre que disponibiliza frete grátis.

Agora que você já entendeu o que é ser um grande lojista nesta plataforma, vamos às 5 dicas de como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre. Veja.

Como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre: 5 dicas

1. Escolha um nicho ou produto que tenha demanda

Assim como em qualquer negócio você precisa entender quem é o seu público, o que ele busca e do que ele precisa, afinal não adianta vender algo que ninguém quer comprar.

Também é preciso entender seus concorrentes, quem são, como vendem, que preço praticam e quais são seus diferenciais perante ele, ou seja, perceber porque um cliente vai escolher comprar com você e não com outro vendedor.

Para aprender a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre, conheça seu mercado, os produtos substitutos e os que podem formar combos com o seu principal braço de venda.

Resumindo, desenvolva uma rápida, mas consolidada pesquisa de mercado para:

entender seu nicho;
avaliar seu mercado;
conhecer seu produto;
construir suas personas;
analisar as necessidades de seu público-alvo

2. Concentre-se na qualidade dos anúncios

Não adianta ter um produto excelente e com preço bom se você não sabe chamar a atenção de seu público..

Assim como em uma publicidade de jornal, o seu cliente deve se sentir atraído pelo seu anúncio, portanto:

crie títulos impactantes;
conheça as palavras-chaves usadas nas pesquisas dos usuários;
entenda como seu cliente procura o produto;
selecione bem as informações que estarão no título;
invista em imagens de boa qualidade (fotos e vídeos). Não economize fotos. Tenha imagens de todos os ângulos do produto;
construa uma descrição completa, garantindo que todas as informações necessárias estão claras e diretas

Anúncios com vídeos aumentam em até 500% a conversão dos anúncios, mas se você não tem a estrutura física para criar modelos audiovisuais, concentre-se em ter fotos reais e de excelente qualidade.

Além de ajudar seu cliente a entender como é seu produto, as imagens também transmitem confiança e profissionalismo.

3. Utilize a publicidade paga a seu favor

Você pode começar com seu Facebook, criar uma conta no Instagram, anunciar no Facebook Ads e no Google Adwords.

Utilizar a audiência das redes sociais e o alcance da estrutura oferecida pelo anúncios do Google podem ser um grande passo rumo a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre.

Você também pode utilizar a própria plataforma do Mercado Livre Publicidade, com a utilização do Product ADs ou Display, que funcionam de forma semelhante ao Google Adwords.

Com esses investimentos você vai conseguir:

ampliar a exposição de seus produtos no ecommerce;
aumentar o tráfego em seu anúncio;
converter mais usuários em vendas

>>>Quer fortalecer o destaque de seus produtos dentro da própria plataforma de vendas, alcançando um público ainda mais qualificado? Separamos um artigo especial com “7 dicas de como ficar na primeira página do Mercado Livre”.

4. Transmita segurança e confiança

Em vendas pela internet, confiança é tudo! O cliente não está pegando o produto, nem entrando na sua loja. Ele vai realizar o pagamento sem levar o material para casa naquele momento, por isso, e por mais que as compras online se popularizem, é importante garantir que seu cliente confie em você.

Acredite, a qualquer sinal de desconfiança ele vai deixar de comprar com você para comprar com o concorrente, mesmo que seu preço seja melhor.

Quando falamos de internet, outro ponto fundamental do atendimento ao cliente é a rapidez. O usuário, em geral, conversa com vários lojistas ao mesmo tempo, logo, se você não responde, ele vai encontrar alguém que tire suas dúvidas.

Você tem pouco tempo para usar seu poder de persuasão, então use esse espaço com toda a atenção e profissionalismo do mundo! Resumindo:

responda às perguntas com rapidez;
transmita segurança;
esclareça muito bem as dúvidas do cliente;
desenvolva seu poder de persuasão

Invista em um bom pós-venda para garantir feedbacks positivos (que são provas sociais importantes para futuros clientes) e para fidelizar um comprador

Atualize o cliente sobre o estágio do pedido

>>>Leia também: Vender no Mercado Livre é seguro? 5 dicas PRÁTICAS de vendas

5. Crie uma boa reputação: mantenha seu termômetro no verde

Se você ainda não é Mercadolíder, mas se esforça para aprender a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre, concentre-se no termômetro de reputação na cor verde. Por quê?

A nova reputação do Mercado Livre não considera mais as qualificações dos compradores como critério de avaliação. Agora são três itens avaliados:

prazo para postar produtos nos Correios ou na transportadora;
vendas com reclamações do comprador;
volume total das suas vendas

Por meio da avaliação desses quesitos, os vendedores são classificados pelo termômetro, sendo vermelho um sinal de atenção para o comprador – indicando que o vendedor é inexperiente ou não possui boa reputação – e sinal verde, um sinal positivo para a compra e confiança.

Para que esses indicadores apareçam você não precisa ser Mercadolíder. Basta atingir as diretrizes da plataforma.

Para compreender exatamente como se adequar a essas novas regras, sugerimos a leitura do artigo exclusivo Gyra +: Tudo sobre: Como funciona a nova reputação do Mercado Livre.

Como criar uma conta no Mercado Livre?

Para criar uma conta no Mercado Livre não há mistério, basta seguir o passo a passo para ser mais um colaborador de uma das maiores redes de ecommerce do mundo. Confira!

1. Acesse o site do Mercado Livre e selecione a opção Crie a sua conta.

2. Cadastre sua empresa.

Existem dois tipos de cadastro: como pessoa física ou empresa. Veja como aplicar em cada uma:

Cadastro de pessoa física: Insira Nome / Sobrenome / E-mail, crie uma senha e clique em Continuar.
Cadastro como empresa: Insira CNPJ / Razão Social / E-mail, crie uma senha e clique em Continuar.

Você também tem a opção de gerenciar suas vendas por meio do App ,só é preciso realizar um cadastro com seu e-mail e o seu perfil do Facebook.

Como anunciar no Mercado Livre pela primeira vez?

Agora que você já sabe como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre, veja como começar seus trabalhos na plataforma. Siga as instruções:

1. Acesse sua conta e clique em Vender.

2. Escolha os tipos de produtos ou serviços que deseja anunciar. Neste caso, defina um título atrativo para o seu anúncio, selecione a categoria do seu produto e a forma de anúncio.

3. Coloque as informações do seu produto, isto é, quanto mais detalhes melhor. Aqui você tem a possibilidade de explorar sua marca, então, escolham imagens vendedoras para chamar a atenção, informe a quantidade de produtos e suas variações (cor, tamanho, material, etc), preencha o código universal para aparecer nos resultados, e informações do produto (como medida, modelo, marca).

Obs: Revise sempre seu anúncio para conferir se todos os dados estão corretos. Além disso, é fundamental fazer essa análise para evitar dores de cabeça com a lei. Você pode receber denúncia do titular de direitos por descumprir as Políticas para Cadastramento de Anúncios do Mercado Livre.

4. Insira o preço do produto.

5. Selecione o tipo de anúncio (gratuito, clássico ou premium). Vale ressaltar que os dois primeiros têm menos exposição do que o Premium. Eles são gratuitos, logo, você só paga durante a realização da venda.

Como cobrar pelo Mercado Livre?

O Mercado Livre disponibiliza diversos tipos de pagamento, o que facilita a vida do usuário que não tem dinheiro vivo sempre à mão e opta por cartões ou transferências.

Além do mais, o dinheiro do pagamento é creditado automaticamente na conta do Mercado Pago.

Investir no Mercado Livre: vale a pena?

Não é de hoje que grande empresas vendem no Mercado. Desde pequenos a grandes empresários buscam a empresa coo forma de rentabilidade e segurança, visto que já é um nome sólido no mercado.

Para se ter uma ideia, no terceiro trimestre de 2021, O ML lucrou US$95 milhões, ou seja, seis vezes mais comparado a um ano antes.

Logo, pode ser uma ótima alternativa de investimento, caso você planeje suas vendas e use a plataforma corretamente.

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